LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Dasar cantiktoto

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan privasi data yang ketat. Halaman ini menerangkan hak pengguna anda, bagaimana kami mengamankan akaun anda, dan...

Privasi Data DilindungiKeselamatan Akaun TersertifikasiSokongan Pengguna 24/7Permintaan Akses Transparan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cantiktoto Undang-undang dan Dasar cantiktoto

Kerangka Undang-undang dan Operasi

cantiktoto mematuhi peraturan yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami menyimpan data pengguna secara aman menggunakan enkripsi standard industri dan menyesuaikan diri dengan permintaan pengesahan identiti untuk pencegahan penipuan. Setiap transaksi — dari deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hingga pengeluaran dana — direkodkan untuk keterlihatan dan pemeriksaan amanat. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna

yang menggariskan hak dan tanggungjawab, termasuk akses terbatas berdasarkan bidang kuasa tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan akses data atau kebimbangan privasi terus ke pasukan pematuhan kami. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap atau dokumen yang diminta.
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun, pengesahan identiti atau permohonan penangguhan akses sementara.
Portal Permintaan Akses Logmasuk ke akaun anda dan pilih Tetapan > Privasi untuk meminta salinan data peribadi anda, sejarah transaksi atau untuk memulakan proses penghapusan akaun.
KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi End-to-End

Setiap deposit, pengeluaran dan maklumat akaun dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data sensitif tidak disimpan di penyimpanan...

Pengesahan Identiti Berlapis

Untuk pengeluaran dan perubahan keselamatan akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui SMS, soal jawab keselamatan atau penyelesaian dokumen. Ini melindungi...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif sepanjang akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pemasar atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses...

Audit Keselamatan Tahunan

Kami menjalankan ujian penusukan pihak ketiga dan audit keselamatan data setiap tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Laporan direkodkan...

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun tetap melalui portal privasi kami. Kami akan memadam semua maklumat diri yang boleh dikenali dalam...

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-undang

cantiktoto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kami. Kami mematuhi peraturan pendaftaran dan pematuhan setempat dan menyimpan dokumen operasi kami untuk pemeriksaan penguatkuasa apabila diminta.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan bersaliran, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktivitas. Kami merekodkan semua login dan perubahan tetapan. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan membekukan akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada penjualan atau perkongsian pemasaran berlaku tanpa persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Logmasuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV dalam masa 14 hari, termasuk profil, sejarah transaksi dan aktiviti pembukaan log.

Semasa akaun anda aktif, maklumat disimpan di pelayan kami untuk tujuan operasi. Selepas penutupan, data disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan, kemudian dihapus sepenuhnya.

Ya. Masuk ke Tetapan > Keselamatan Akaun > Tutup Akaun dan pilih penghapusan data. Selepas penyelesaian transaksi terkini, kami akan memadamkan maklumat diri anda dalam masa 30 hari, dengan pengecualian rekod wajib undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sambatan langsung 24/7 atau emel pematuhan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun, menenyaakan semula identiti anda dan menyiasat transaksi yang tidak sah dalam masa 48 jam.